Kaikilla työpaikoilla voi joskus ilmetä tilanteita, joissa joudutaan käsittelemään hankalaa työntekijää. Tällainen työntekijä voi aiheuttaa haasteita työyhteisölle ja vaikuttaa negatiivisesti työilmapiiriin. On tärkeää osata käsitellä tällaisia tilanteita ammattimaisesti ja oikeudenmukaisesti. Mutta miten käsitellä hankalaa työntekijää?
Ensimmäinen askel hankalan työntekijän kohtaamisessa on ymmärtää, että jokaisella ihmisellä voi olla erilaisia syitä käyttäytyä hankalasti työpaikalla. On tärkeää olla avoin ja empaattinen, ja pyrkiä selvittämään, mikä voi olla syynä työntekijän hankalaan käytökseen.
Yksi tapa lähestyä hankalaa työntekijää on järjestää yksityinen keskustelu hänen kanssaan. Tämä keskustelu tulisi käydä rauhallisessa ja yksityisessä tilassa, jotta työntekijä tuntee olonsa turvalliseksi ja voi avoimesti puhua omista huolistaan ja ajatuksistaan.
Keskustelussa on tärkeää kuunnella työntekijää aktiivisesti ja osoittaa kiinnostusta hänen näkökulmaansa. On hyvä kysyä avoimia kysymyksiä ja antaa työntekijälle mahdollisuus ilmaista itseään vapaasti. Tämä auttaa luomaan luottamusta ja ymmärrystä tilanteeseen. Valmentavan johtamisen keinot ovat parhaita myös hankalien työntekijöiden kohdalla.
Kun hankalan työntekijän käytöksen syy on selvitetty, on tärkeää asettaa selkeät rajat ja odotukset. Työntekijälle tulisi selittää, mikä on hyväksyttävää käytöstä työpaikalla ja mitkä ovat työyhteisön säännöt. On myös tärkeää keskustella mahdollisista seuraamuksista, jos hankalaa käytöstä jatkuu.
Hankala työntekijä voi tarvita tukea, ohjausta.. tai potkut
Joskus hankala työntekijä voi tarvita ylimääräistä tukea ja ohjausta. Työnantajan tulisi tarjota mahdollisuus koulutukseen tai valmennukseen, joka auttaa työntekijää kehittymään ja parantamaan käytöstään. Tämä voi olla hyödyllistä sekä työntekijälle itselleen että koko työyhteisölle.
Toisinaan hankalan työntekijän käsitteleminen voi johtaa kovempiin toimiin, kuten työtehtävän tai työnkuvan muuttamiseen ja jopa erottamiseen. Näissä tilanteissa on hyvä tehdä yhteistyötä muiden esihenkilöiden tai luottamushenkilöiden kanssa. Hankalan työntekijän irtisanominen on mahdollista, jos siihen on riittävät perusteet.
On tärkeää muistaa, että hankalan työntekijän kohtaaminen vaatii kärsivällisyyttä ja ammattitaitoa. Työntekijää tulisi aina kohdella oikeudenmukaisesti ja kunnioittavasti, vaikka hän käyttäytyisi hankalasti. Työyhteisön hyvinvointi ja työilmapiiri ovat kaikkien vastuulla, ja hankalasta tilanteesta selviäminen voi vaatia yhteistyötä ja avointa kommunikaatiota kaikilta osapuolilta.
Tutustu johtamisen oppaaseen ja paranna johtamistaitojasi merkittävästi. Voit tarvittaessa ottaa yhteyttä ja pyytää minua kouluttamaan työpaikallesi!
